Vilkår og Betingelser for casinoyep.no
Dato for siste oppdatering: 28. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer forholdet mellom deg ("Spiller", "bruker" eller "du") og Yep, operatøren av nettstedet casinoyep.no ("Tjenesten", "vi", "oss" eller "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke Tjenesten på noen måte, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, sammen med vår Personvernerklæring og vår policy for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke samtykker til noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Deg: Enhver person som registrerer seg eller benytter Tjenesten.
- Konto: Din personlige brukerprofil på casinoyep.no.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre spilltilbud tilgjengelig på Tjenesten.
- Operatør: Selskapet som driver casinoyep.no og leverer spilltjenestene.
- Bonus: Kampanjetilbud som bonuspenger, gratisspinn eller lignende insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnå minimumsalderen for pengespill i din jurisdiksjon, dersom denne er høyere.
3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill på nett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos operatøren, samt deres nærmeste familie og tilknyttede selskaper, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse av konto
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å sikre at innloggingsinformasjonen din holdes konfidensiell.
4.4 Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som for eksempel pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med falske eller uriktige opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli ugyldiggjort.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din slettet ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på disse Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd og betalinger
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsside for detaljer.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer på innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi tilbyr ikke kreditt eller lån, og pengene som settes inn skal kun brukes til spill.
6.5 Mistenkelige innskuddsmønstre kan føre til at kontoen blir gjennomgått eller midlertidig sperret.
7. Uttak av gevinster
7.1 Uttak vil som hovedregel bli tilbakeført til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2 Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se betalingsbetingelser.
7.3 Uttak kan kreve ekstra verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder regnes som inaktive.
8.2 En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer etter varsling.
8.3 Kontoer med nullsaldo kan bli lukket etter lengre tids inaktivitet.
8.4 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Vi fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Dersom du opplever problemer med spilling, anbefaler vi å bruke våre verktøy eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3 Ytterligere ressurser og informasjon finnes på vår side for ansvarlig spilling.
9.4 Du kan også finne støtte hos Lotteri- og stiftelsestilsynet og ROS - Rådgivning om Spill.
10. Forbudt adferd
10.1 Følgende handlinger er ikke tillatt:
- Hvitvasking av penger eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer som roboter eller skript
- Snyting, manipulering av spill eller juks
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske eller andre restriksjoner
- Deling av konto eller la andre spille på dine vegne
10.2 Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster tilbakeholdt.
11. Kampanjer og bonuser
11.1 Alle bonuser og kampanjetilbud er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å bruke flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er forbudt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og stenge kontoer ved mistenkelig aktivitet eller teknisk utnyttelse.
11.4 Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdatoer og være begrenset til spesifikke spill.
12. Spillrettferdighet
12.1 Alle spill tilbys av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill og gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som oppstår ved bruk av Tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskuddsbeløp.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes til fra Tjenesten.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang.
15. Innhold og immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold, varemerker og materiell på casinoyep.no tilhører oss eller våre lisensgivere.
15.2 Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.
16.2 Vi forsøker å løse alle saker raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4 Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Tjenesten innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3 Du er selv ansvarlig for å holde deg oppdatert om endringer.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller assistanse, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig via nettsiden casinoyep.no
Ved å registrere deg og bruke casinoyep.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og Betingelsene.
